Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje výlučne na výrobky a služby firmy predané spoločnosťou PRINTO s.r.o. (ďalej "predávajúci").
Predávajúci zodpovedá za to, že výrobky majú požadovanú kvalitu, hmotnosť, nemajú chyby a sú dodané v požadovanom množstve.
Ak sa vyskytne po zakúpení výrobku chyba, kupujúci je oprávnený v záručnej dobe túto reklamovať. Za chybu sa nepovažuje opotrebenie vzniknuté bežným užívaním.